Serasa estende mutirão de renegociação de dívidas até 11 de julho

A grande adesão ao mutirão nacional de renegociação de dívidas levou a Serasa a estender a campanha, inicialmente prevista para terminar em junho, até o dia 11 de julho. A ação envolve 40 bancos e instituições financeiras e oferece descontos de até 97% para ajudar 35 milhões de brasileiros a regularizarem sua situação com o sistema bancário.

Em apenas duas semanas, a quantidade de acordos fechados teve um crescimento de 24% em comparação com a mesma ação realizada no ano anterior. Os consumidores agora contam com mais um canal facilitador: um número de telefone gratuito (0800 040762), criado para auxiliar especialmente quem tem dificuldade com meios digitais.

“Nos dois últimos Feirões Limpa Nome percebemos que cresce o número de pessoas dispostas a negociar quando oferecemos um telefone gratuito com atendimento humano”,

explicou Cláudio dos Santos, coordenador da operação.

O mutirão, iniciado em 16 de junho, é uma resposta direta aos números preocupantes revelados pelo Mapa da Inadimplência, que aponta 77 milhões de brasileiros com o CPF negativado — sendo as dívidas bancárias responsáveis por quase metade dessas ocorrências. A iniciativa surgiu após um estudo do Instituto Opinion Box, que revelou que 77% dos inadimplentes já tentaram negociar, mas não encontraram condições acessíveis.

Em Minas Gerais, os impactos da inadimplência são expressivos: 7 milhões de pessoas estão endividadas, das quais 3 milhões possuem dívidas especificamente bancárias. O total de débitos registrados no setor financeiro no estado chega a 5,8 milhões, com ticket médio por dívida de R$ 1.576,96 e por inadimplente de R$ 5.776,81.

Na capital mineira, Belo Horizonte, 1 milhão de moradores enfrentam restrições no CPF e 460,7 mil devem aos bancos. Desde o início do mutirão, 5.977 consumidores belohorizontinos firmaram 8.942 acordos para quitar seus débitos.

Além do atendimento por telefone, os canais disponíveis incluem o site www.serasalimpanome.com.br, o aplicativo da Serasa (disponível no Google Play e App Store), atendimento via WhatsApp pelo número (11) 99575-2096 e ainda a possibilidade de renegociação presencial em mais de 10 mil agências dos Correios em todo o país. Nestes pontos físicos, no entanto, há cobrança de taxas: R$ 4,60 por acordo e R$ 3,30 por consulta.

Com a prorrogação da campanha, a expectativa é ampliar ainda mais o número de acordos e oferecer aos brasileiros a chance de recomeçar sua vida financeira com mais tranquilidade.