Usisaúde inaugura novo Centro de Atendimento ao Cliente em Ipatinga para ampliar serviços e suporte

A Usisaúde, operadora de planos de saúde da Fundação São Francisco Xavier, inaugurou na manhã desta quarta-feira, 1º de novembro, seu mais recente Centro de Atendimento ao Cliente (CAC) no bairro Horto, em Ipatinga. O evento contou com a presença de lideranças da Fundação, incluindo Flaviano Feu Ventorim, diretor-presidente, e Fernando César Vicente de Paula, superintendente de Planos de Saúde, além de gestores e clientes convidados que conheceram as novas instalações.

O CAC tem como objetivo central proporcionar conforto, agilidade e um atendimento acolhedor aos beneficiários, oferecendo desde o esclarecimento de dúvidas até o suporte para cadastro e rede credenciada. Com um ambiente moderno, o espaço visa também facilitar o acesso aos serviços, além de abrir oportunidades para novas contratações de planos.

Estrutura e atendimento ampliado para beneficiários

Localizado na Avenida Castelo Branco, 610, o novo CAC da Usisaúde funcionará de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, oferecendo aos clientes uma gama completa de serviços. No local, os beneficiários poderão realizar atualizações cadastrais, registrar sugestões, elogios e reclamações, além de acessar suporte financeiro e informações sobre planos e rede de atendimento. Fernando César Vicente de Paula, superintendente de Planos de Saúde, destacou a importância do ambiente estruturado: “A ideia é oferecer um espaço onde os colaboradores possam esclarecer dúvidas e orientar da melhor forma, transformando a jornada de atendimento ao cliente em algo grandioso e positivo”.

Compromisso com a satisfação e expansão dos serviços

Com o novo centro, a Usisaúde reforça o compromisso de fortalecer o relacionamento com clientes pessoa física e empresas, além de garantir um atendimento qualificado e satisfatório. “Pretendemos criar mais um ponto de conexão com esses clientes e esperamos que aqui surjam bons negócios para que o plano continue crescendo e contribua com a sustentabilidade da Fundação”, afirmou o diretor-presidente Flaviano Feu Ventorim.

Sobre a Usisaúde e seu papel no segmento de saúde suplementar

A Usisaúde opera há 31 anos como parte da Fundação São Francisco Xavier, com atuação destacada no setor de saúde suplementar. A operadora atende mais de 200 mil beneficiários e é reconhecida com nota máxima há seis anos no Índice de Desempenho da Saúde Suplementar (IDSS), desenvolvido pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS). A ampla rede de atendimento inclui serviços nacionais de urgência e emergência, através de parcerias com a Rede Abramge e Filantrópica, e uma estrutura própria com hospitais, clínicas e laboratórios qualificados. Com a nova unidade de atendimento, a Usisaúde reafirma seu compromisso com a excelência no atendimento e o bem-estar de seus beneficiários.