Americanas encerra serviço de televendas
O serviço foi encerrado em meio ao processo de recuperação judicial que a empresa enfrenta
Por Plox
02/02/2023 11h46 - Atualizado há mais de 2 anos
Os clientes das Americanas não poderão comprar os produtos das lojas via telefone. A empresa cessou o serviço e ao tentar comprar produtos desta forma, o usuário recebe uma mensagem da atendente telefônica.
“Prezado cliente, o nosso serviço de televenda foi encerrado. Você pode aproveitar as nossas ofertas pelo nosso aplicativo ou site”, diz atendente.
Em nota oficial, a empresa confirmou o encerramento das televendas e diz que decisão foi tomada para “garantir a continuidade das atividades da empresa, incluindo o pagamento dos salários e benefícios de seus funcionários em dia”.
“A Americanas atua nesse momento na condução de seu processo de recuperação judicial, cujo um dos objetivos é garantir a continuidade das atividades da empresa, incluindo o pagamento dos salários e benefícios de seus funcionários em dia. O plano de recuperação definirá quais serão as ações da empresa para os próximos meses e será amplamente divulgado assim que for finalizado”, informou a companhia em nota oficial.
Entenda o caso
A Americanas enfrenta um processo de recuperação judicial. No mês de janeiro, a companhia abalou o mercado a informar que havia sido descoberto "inconsistências em lançamentos contábeis" no valor de R$ 20 bilhões.
Com o incrível déficit da empresa, o então presidente Sergio Rial, e o diretor de relações com investidores, André Covre, deixaram a loja de departamentos menos de 10 dias após serem empossados.