O SUS passou a oferecer, a partir desta terça-feira (03/03/2026), atendimento online em saúde mental específico para pessoas com problemas relacionados a jogos e apostas esportivas online, as chamadas “bets”. O novo serviço funciona em formato de teleatendimento e está disponível pelo aplicativo ou versão web do Meu SUS Digital, com acesso via conta gov.br. A iniciativa é realizada em parceria com o Hospital Sírio-Libanês, dentro de ações do governo para enfrentar os impactos das apostas na saúde mental.
A crescente popularidade das bets no Brasil tem gerado preocupações por parte das autoridades
Foto: Joedson Alves / Agência Brasil
De acordo com publicações jornalísticas desta terça (3), o Ministério da Saúde lançou um serviço de teleatendimento gratuito voltado a pessoas que enfrentam sofrimento ou compulsão ligados a apostas. O modelo prevê uma triagem inicial e, quando necessário, encaminhamento para cuidado remoto com profissionais de saúde.
O caminho descrito para acessar o serviço começa pelo Meu SUS Digital. Dentro da plataforma, o usuário deve entrar na área de “miniapps” e selecionar a opção relacionada a “problemas com jogos de apostas”. A partir daí, um autoteste ajuda a identificar o nível de risco e direciona para o atendimento adequado.
A oferta inicial divulgada aponta expectativa de cerca de 600 atendimentos por mês, com consultas por vídeo e possibilidade de acompanhamento em mais de uma sessão, conforme avaliação da equipe responsável. Detalhes como capacidade mensal e formato podem variar conforme a implementação e a demanda e devem ser confirmados pelo Ministério da Saúde em comunicados oficiais.
Em comunicados anteriores sobre a política voltada a jogos e apostas, o Ministério da Saúde já havia informado que o SUS passaria a ofertar teleatendimentos em saúde mental com foco específico em apostas online, em parceria com o Hospital Sírio-Libanês via Proadi-SUS. A proposta é reduzir barreiras de acesso e integrar esse cuidado à rede presencial quando necessário.
A pasta também vem divulgando materiais e orientações para organizar esse atendimento na rede pública, incluindo um guia e uma linha de cuidado voltados a problemas relacionados a jogos de apostas. A atuação é articulada na Rede de Atenção Psicossocial (RAPS), que envolve desde a Atenção Primária (UBS) até serviços especializados como os CAPS, conforme a gravidade de cada caso.
Para pessoas com dependência em “bets” ou para familiares, passa a existir uma espécie de porta de entrada digital no SUS para acolhimento e orientação em saúde mental ligada a apostas. O atendimento online pode facilitar a busca por ajuda de quem evita o contato presencial por vergonha, estigma ou medo de exposição.
O acesso é feito pelo Meu SUS Digital, disponível em aplicativo e na versão web, usando login gov.br. Dentro da plataforma, o usuário deve buscar o miniapp ou atalho sobre problemas com jogos de apostas e seguir as etapas de triagem indicadas pelo sistema.
A proposta é que o teleatendimento funcione de forma integrada ao SUS. Caso seja identificada a necessidade de acompanhamento mais intenso ou de outros tipos de cuidado, o usuário pode ser direcionado para serviços presenciais da rede, como unidades básicas de saúde (UBS), CAPS e outros pontos da RAPS.
A implantação do teleatendimento ainda depende da confirmação de detalhes operacionais por parte do Ministério da Saúde, como definição completa do público-alvo, critérios de acesso, capacidade real de atendimentos mensais, horários de funcionamento e fluxo de encaminhamento para a rede presencial.
A tendência é de aumento de procura nas primeiras semanas, o que pode levar à necessidade de ampliação do serviço e de novas parcerias, a depender da demanda observada.
Paralelamente ao atendimento online, o Ministério da Saúde mantém páginas informativas sobre sinais de alerta relacionados ao uso problemático de apostas e sobre os caminhos para buscar ajuda na rede pública. A expectativa é de que esses conteúdos sejam reforçados em campanhas e ações locais de orientação à população.
