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    Vale do Aço: pequenos negócios buscam alternativas para perda de clientes na Páscoa

    Empreendedores do Vale do Aço investem em delivery e divulgação nas redes sociais para se aproximar do público

    Por Plox

    03/04/2020 13h26 - Atualizado há mais de 1 ano

    A Páscoa, principal período de vendas para a indústria do chocolate durante o ano, se transformou, em 2020, em um dos maiores desafios já encarados pelos setores. Com a crise provocada pela pandemia do coronavírus, os empresários que esperavam um crescimento de 5% a 10% nas vendas este ano (de acordo com pesquisas do segmento), estão tendo de criar soluções alternativas para reduzir o impacto com a restrição de deslocamento dos clientes imposta em praticamente todos os estados.

    A empreendedora Neila Cristina da Costa, atendida pelo Sebrae Minas por meio da Microrregião de Ipatinga, produz biscoitos caseiros e, neste ano, decidiu apostar em produtos personalizados para a páscoa. Os biscoitos ganharam uma embalagem mais arrojada, criada em parceria com uma artesã, que além de deixar as guloseimas mais atrativas, mantém a mercadoria higienizada em tempos de coronavírus.

    “Criamos uma embalagem com estampas da páscoa, que é revestida com um plástico mais resistente. Todas são desinfetadas antes de serem entregues ao cliente”, destaca Neila. 

     

    sebraeFoto: divulgação/Sebrae
     

    Formalizada como Microempreendedor Individual (MEI) desde 2017, o empreendimento de Neila começou quando a produção era apenas para presentear um amigo ou parente. A atividade deu a ela uma nova fonte de renda, a oportunidade de fazer o que gosta e ainda poder ficar mais tempo com os filhos. Para o momento de crise, em meio à pandemia do coronavírus, a empreendedora aposta nos quitutes para serem presentados.

    “Minha expectativa é de ter um aumento de 40% na comercialização dos produtos durante a páscoa. Estamos fazendo entregas pelo delivery e apostando na divulgação nas redes sociais para atrair os clientes”, ressaltou a empreendedora, que também é uma das mulheres assistidas pelo programa de empreendedorismo feminino Sebrae Delas. 
    Atento às necessidades específicas desses empreendedores, o Sebrae preparou um conjunto de sugestões que podem ser adotadas para reduzir as perdas com a pandemia do Coronavírus.

    CUIDADOS FINANCEIROS
    O momento pede que empreendedores revejam seus gastos e cuidem do controle do fluxo de caixa. Repense expectativas de vendas, evitando compras desnecessárias, inclusive para o período da Páscoa. Se trabalha com encomenda, peça mais prazo de produção para seu cliente. Se tem contas em aberto com fornecedores, renegocie prazos de pagamentos. Se necessário, reduza sua oferta (mix) de produtos, trabalhando apenas com aqueles que garantem boa margem de lucro, priorizando liquidar o estoque acumulado e não fazer compras arriscadas. A hora é de apertar os cintos.

    CUIDADOS COM A PRODUÇÃO
    Todo estabelecimento de alimentação deve cumprir as Boas Práticas de Fabricação (BPF) e manipulação de alimentos. No cenário atual, as BPFs devem ser revistas e implementadas por completo, caso haja falhas de operação, conforme estabelece a RDC ANVISA nº 216/04, disponível no link A RDC deve ser lida e compreendida, destacando-se que os responsáveis pela manipulação devem ter conhecimentos sobre contaminantes alimentares, doenças transmitidas por alimentos, manipulação higiênica dos alimentos e boas práticas. Um exemplo de cuidados é a redução de microrganismos presentes na pele em níveis seguros, durante a lavagem das mãos com sabonete antisséptico ou por uso de agente antisséptico (como o álcool 70%) após a lavagem e secagem das mãos. Luvas e máscaras também podem ser aliadas, mas devem ser substituídas com frequência. No Portal do Sebrae estão disponíveis materiais orientativos, incluindo um curso EAD de boas práticas, disponível no link.

    CUIDADOS COM A SAÚDE
    Esteja atento à sua saúde e das pessoas ao seu redor, seja sua família, fornecedores ou clientes. Respeite as distâncias e oriente a todos sobre as cautelas necessárias. Muitas confeitarias são formadas por empreendedores que trabalham sozinhos, ou que contam com poucos auxiliares. É fundamental que você ou seu colaborador se afaste totalmente da produção caso haja suspeita da doença ou de contato com doentes, ainda que a princípio pareça um leve resfriado. Monitore a temperatura corporal e esteja atento a tosses e falta de ar.

    REPENSANDO O MODELO DE NEGÓCIO
    É importante repensar o modelo de negócio nesse momento. Se a empresa trabalha com um ponto fixo, a alternativa para driblar a falta dos clientes é investir imediatamente nas mídias sociais, nas plataformas de comércio eletrônico e nos aplicativos de entrega. Comunique ao cliente (o que muitas vezes acontece por aplicativos de comunicação e redes sociais) que seu negócio está adotando todas as medidas cabíveis que prezam pela segurança e qualidade do seu produto. Atente-se para que todos os seus fornecedores e prestadores de serviço (como entregadores) também tenham todo o cuidado necessário com o coronavírus.

    OPORTUNIDADES PARA CONFEITARIAS
    Para a confeitaria, o momento é mais propício para produtos que sejam protegidos (embalados individualmente). Alimentos a serem compartilhados (como bolos de corte) são um possível foco de contaminação no momento de o cliente compartilhá-los com seus amigos e familiares. Além disso, o adiamento de diversos eventos e confraternização limitarão essas demandas. A confeitaria apresenta muitos produtos de tamanhos menores, e apostar nessas opções, embalando-as individualmente, é uma oportunidade. Nessa linha de produtos, entram os brownies, cupcakes, pão de mel, docinhos, bolo de amanhã, bolo no pote, dentre outros.
     

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