Homem aciona Procon após quatro anos de assinaturas no Tinder sem conseguir encontros
Morador de Porto Alegre alegou ter pago por impulsionamento de perfil no Tinder, mas sem obter os resultados esperados. Procon da capital gaúcha deu prazo para que o aplicativo se manifeste
Por Plox
04/11/2024 19h59 - Atualizado há 18 dias
Um homem de Porto Alegre registrou uma reclamação no Procon contra o aplicativo de relacionamentos Tinder, após quatro anos de uso e pagamentos pelo impulsionamento de seu perfil, sem conseguir agendar um único encontro. A queixa foi oficializada em outubro por meio de formulário online, onde o usuário detalhou sua experiência e expressou frustração com o serviço.
Segundo o diretor do Procon Porto Alegre, Rafael Gonçalves, o reclamante explicou no relato que se sente lesado por não ter obtido nenhum encontro, apesar de pagar pelo impulsionamento que, segundo ele, deveria ampliar suas chances de interação. A identidade do homem foi preservada.
Em resposta, o Procon Porto Alegre estabeleceu um prazo até quinta-feira (7) para que o Tinder apresente explicações sobre o caso. O órgão aguarda a manifestação da plataforma para decidir os próximos passos da investigação. Em análise preliminar, o Procon considera que, embora o impulsionamento ofereça maior visibilidade ao perfil, ele não garante encontros ou interações, sendo apenas um recurso para aumentar o alcance da conta.
"O aplicativo é responsável pela divulgação dos perfis", afirmou Gonçalves, explicando que a função do impulsionamento é ampliar a exposição dos usuários na plataforma, mas sem a garantia de que ocorrerão encontros.