O Pix, a mais recente forma de transação bancária instantânea, tem facilitado a vida de muitas pessoas pela agilidade, mas é preciso ter cuidado. A operação só pode ser cancelada antes de sua confirmação. 

A transação demora aproximadamente 10 segundos para transferir dinheiro de uma conta para outra, por isso não é possível cancelar essa operação após sua finalização. A única forma de ter o dinheiro de volta, é pedindo à pessoa que recebeu.

O advogado Flaviano Dueli orienta que, antes de tudo, é preciso ficar atento aos dados. “É preciso verificar o nome, a chave, todos os dados do destinatário e o valor que deseja transferir”. 

“A instituição financeira não é responsável pela operação feita de forma equivocada. A única opção é solicitar ao banco os dados da pessoa que recebeu o dinheiro, para poder pedir o ressarcimento”, explica Dueli.

É possível que o banco não forneça nenhuma informação sobre a pessoa que recebeu. “Em função do sigilo bancário e segurança dos clientes, os bancos não fornecem dados pessoais dos correntistas. É aconselhável a tentativa na via administrativa, caso não tenha êxito, que seja requerido nas vias judiciais”, orienta.

O advogado explica ainda que, se caso a pessoa que recebeu o dinheiro de forma equivocada não quiser devolvê-lo, a única saída é buscar o Poder Judiciário. “Se não for devolvido de forma amigável, restará buscar junto ao Poder Judiciário. Com ação de cobrança, demonstrando o erro da transferência e a má fé do recebedor do crédito”, disse.