A Polícia Civil de São Paulo iniciou uma investigação sobre a conduta agressiva de Sílvio Mazzafiori, proprietário da padaria Empório Bethaville em Barueri, Grande São Paulo, que ameaçou e tentou agredir o cliente Alan de Barros, 32 anos, com um pedaço de madeira devido ao uso de um notebook no local. O incidente, ocorrido na última quinta-feira, ganhou grande repercussão após a divulgação de um vídeo nas redes sociais, onde Mazzafiori aparece em confronto com Barros dentro do estabelecimento e posteriormente o persegue com a arma improvisada em mãos.

Segundo informações ,especialistas em direito afirmam que os estabelecimentos comerciais têm o direito de estabelecer regras próprias, como a proibição do uso de notebooks e tablets, desde que estas não violem as leis vigentes e sejam claramente informadas aos consumidores. Lucas Zandona, advogado e professor da Universidade Estácio de Sá, esclarece que, assim como algumas lojas restringem a entrada de pessoas vestindo trajes de banho, impor limitações ao uso de equipamentos eletrônicos não é ilegal. Contudo, ressalta que qualquer restrição que envolva discriminação, como proibições baseadas em preferências futebolísticas ou crenças religiosas, é inadmissível e fere os princípios legais.

A controvérsia surge principalmente sobre a maneira como as regras são comunicadas aos clientes e a forma de aplicação das mesmas. A advogada Clarissa Alvarenga, mestre em direito privado, critica a abordagem do proprietário da padaria, considerando-a abusiva e potencialmente danosa, uma vez que o consumidor deve ser devidamente informado sobre as políticas do estabelecimento para poder decidir conscientemente sobre sua permanência ou uso dos serviços oferecidos.