Corpo estranho em garrafa de refrigerante gera alerta em Vitória
Consumidor encontra objeto estranho em Coca-Cola e compartilha imagens nas redes; empresa reforça controle de qualidade e rede de atacado esclarece manipulação e armazenamento
Por Plox
06/11/2024 08h17 - Atualizado há 3 meses
Um consumidor de Vitória, no Espírito Santo, foi surpreendido ao encontrar um objeto estranho flutuando dentro de uma garrafa de Coca-Cola, fato que registrou em vídeo e compartilhou em suas redes sociais na última segunda-feira (04). O jornalista André Falcão, da TV Vitória, relatou que identificou o item durante um almoço em família, no domingo (03), e revelou detalhes sobre a situação que gerou preocupação e repercussão online.
Flagra durante almoço em família
Segundo Falcão, ele havia adquirido a bebida em um atacarejo em Goiabeiras, Vitória, como parte das compras para o aniversário de sua esposa, que acontecerá neste final de semana. Ele contou que o corpo estranho, semelhante a uma lagarta ou verme, estava visível assim que abriu a garrafa. "Quando abri a garrafa, o corpo estranho já estava boiando no líquido. Parece uma lagarta, ou um verme, um bicho asqueroso. Eu estava almoçando em família, neste domingo," relatou.
Ao perceber a presença do objeto, Falcão decidiu gravar e divulgar o vídeo nas redes sociais, afirmando que o objetivo era alertar outros consumidores e verificar se mais alguém havia passado pela mesma situação. "Minha esposa gosta bastante de Coca-Cola. Eu não abri a garrafa, que está fechada na minha casa. Postei o vídeo para saber se alguém já passou por uma situação semelhante," explicou o jornalista.
Posicionamento da Coca-Cola
Em resposta ao incidente, a Coca-Cola esclareceu, por meio de uma nota, que seus produtos são submetidos a rigorosos processos de controle de qualidade, utilizando tecnologia avançada para garantir que não haja nenhum corpo estranho nas bebidas. A empresa destacou o uso de "inspetores eletrônicos de última geração" nas linhas de produção e recomendou que consumidores que identifiquem anomalias ou embalagens violadas entrem em contato com o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) pelo número 0800-021-2121.
"A Rio de Janeiro Refrescos reforça que o procedimento de envasamento de seus produtos cumpre rigorosos processos de segurança alimentar, dentro dos mais avançados padrões internacionais, que garantem produtos isentos de qualquer anormalidade," comunicou a Coca-Cola em nota oficial.
Assaí Atacadista se pronuncia
O Assaí Atacadista, estabelecimento onde o produto foi adquirido, também se pronunciou, informando que a garrafa não foi manipulada na unidade de Goiabeiras e que o produto estava dentro do prazo de validade e armazenado adequadamente. O atacarejo afirmou que já iniciou contato com o fornecedor para obter informações sobre o lote do produto e ofereceu ao cliente a possibilidade de troca ou devolução.
"A loja pontua que o produto em questão é industrializado e sem manipulação por parte da unidade, estando dentro do prazo de validade e armazenado na temperatura correta," informou o Assaí em nota, reforçando o compromisso com procedimentos internos de qualidade e disponibilidade para atender o cliente.
A situação chamou atenção nas redes sociais e gerou debate entre os consumidores sobre segurança alimentar e controle de qualidade de produtos industrializados, destacando a importância de um monitoramento rigoroso e de canais de comunicação eficientes entre fabricantes, distribuidores e consumidores.