Nesta semana, o Hospital Márcio Cunha (HMC) foi recertificado no nível máximo de excelência pela Organização Nacional de Acreditação (ONA). A recertificação foi concedida pela Det Norske Veritas (DNV) após uma auditoria extensa, realizada em outubro, que avaliou processos assistenciais, administrativos e de apoio nas três unidades do hospital, incluindo setores de oncologia. Os auditores analisaram o cumprimento rigoroso das normas e protocolos, bem como ouviram gestores, colaboradores e pacientes para assegurar a manutenção do padrão de qualidade do hospital.

A acreditação da ONA é um processo voluntário que exige das instituições de saúde o cumprimento de práticas de excelência na assistência e gestão, desde a estrutura física até a capacitação dos profissionais e a segurança dos pacientes. O HMC foi o primeiro hospital no Brasil a obter o Nível 3 da ONA, em 2003, e desde então tem sido recertificado anualmente.

Modelo de excelência em saúde

O Hospital Márcio Cunha destaca-se pela implementação de um modelo de gestão focado na segurança e qualidade assistencial. Além da certificação ONA, a instituição é reconhecida pela norma internacional DIAS, da DNV, e foi recentemente apontada pela revista Newsweek como um dos melhores hospitais do Brasil. Renata Guerra, gerente de Qualidade da Fundação São Francisco Xavier (FSFX), destacou o desafio de manter a certificação diante das atualizações contínuas no manual da ONA, que exigem adequação a padrões cada vez mais rigorosos e inovadores: “Esta necessidade de aperfeiçoamento contínuo tem nos preparados para enfrentar as adversidades e assegurar a qualidade e segurança”.

Pioneirismo e histórico de certificações

Em 2003, ao buscar a certificação ONA pela primeira vez, o HMC conquistou o Nível 3 (Acreditação com Excelência), sendo avaliado pela DNV com a presença de um observador da ONA para garantir a transparência do processo. O hospital foi pioneiro nesse nível de acreditação no Brasil, o que o transformou em uma referência para outras instituições que, ao longo dos anos, passaram a visitar o HMC em busca de inspiração para seus próprios processos de certificação.

Estrutura e atendimento de alta complexidade

Com quase seis décadas de atuação, o Hospital Márcio Cunha possui três unidades, uma delas exclusiva para oncologia, e atende mais de 1,3 milhão de pessoas em 67 municípios de Minas Gerais. São 558 leitos e uma equipe médica de 570 profissionais distribuídos em 56 especialidades. Entre os serviços oferecidos estão pronto-socorro, medicina diagnóstica, terapia intensiva e renal, além de alta complexidade cardiovascular e oncologia. Apenas no último ano, o HMC realizou cerca de 37 mil internações, 18 mil cirurgias e mais de 19 mil sessões de radioterapia, consolidando sua capacidade de atender a uma ampla gama de necessidades médicas com excelência.

Flaviano Feu Ventorim, diretor-presidente da FSFX, reforça o compromisso do hospital em manter práticas que agreguem valor ao atendimento: “Manter essa acreditação durante todos esses anos só confirma que estamos no caminho certo. Somos grandes incentivadores de práticas voltadas para a entrega de valor aos nossos clientes”.