Clientes do Nubank relataram instabilidade no aplicativo e no uso do Pix na manhã deste sábado, 7, enfrentando problemas para acessar contas, fazer pagamentos, consultar saldo e concluir transferências.
O volume de registros sobre o Nubank fora do ar hoje aumentou em serviços que monitoram falhas em aplicativos e serviços financeiros.
Foto: (Nubank/Divulgação)
De acordo com registros em plataforma de monitoramento de serviços online, houve um aumento significativo nas queixas relacionadas ao funcionamento da conta digital e dos serviços de pagamento do banco.
Usuários afirmaram que o app demorava a carregar, apresentava erro ao fazer login ou simplesmente não completava operações de rotina, como pagamento de boletos e envio de dinheiro via Pix.
As dificuldades afetaram principalmente quem tentava usar recursos básicos da conta digital, o que gerou uma onda de reclamações em canais públicos e redes sociais, com consumidores relatando impactos no dia a dia financeiro.
Sites que acompanham a estabilidade de serviços digitais registraram um volume maior de notificações ligadas ao Nubank ao longo do dia, indicando um período de instabilidade acima do normal na plataforma.
As informações sobre o problema constam em matéria publicada por Exame.com, que reuniu os principais relatos de clientes e dados de monitoramento de quedas de serviço.
