Clientes relatam "bug" no Nubank com saques de R$ 1.000 no caixa eletrônico mesmo sem crédito

Clientes do Nubank relataram nesta sexta-feira (8) que conseguiram sacar até R$ 1.000 em caixas eletrônicos com o cartão do banco, mesmo sem saldo ou crédito disponível. Em redes sociais, vídeos e relatos de usuários circulam mostrando pessoas que supostamente acessaram o dinheiro pela opção de saque no cartão de crédito, que normalmente permite um saque de até 15% do limite de crédito.

Oscilação e resposta do banco

Os termos “Nubank” e “bug do Nubank” rapidamente ganharam destaque nas redes e em sites de busca devido à repercussão dos relatos. Em resposta, o Nubank declarou que uma oscilação afetou temporariamente a função de saques durante a madrugada, mas que as operações já foram normalizadas.

Cobranças duplicadas em faturas

Além dos problemas com saques, clientes também relataram cobranças duplicadas de compras já incluídas nas faturas. Sobre esses casos, o Nubank informou que não comenta situações individuais para preservar o sigilo bancário e destacou que qualquer questão será resolvida diretamente com os clientes afetados.