Brasileiros lideram envio de áudios e figurinhas no WhatsApp, revela Mark Zuckerberg

Os brasileiros destacam-se mundialmente no uso do WhatsApp, enviando mais figurinhas, participando de mais enquetes e enviando quatro vezes mais mensagens de voz do que qualquer outra população. A informação foi compartilhada por Mark Zuckerberg, fundador e CEO da Meta, durante o evento Meta Conversations, realizado nesta quinta-feira (06) em São Paulo.

Atividade intensa no aplicativo

"Vocês transformaram o 'Zap Zap' em algo próprio e são algumas das pessoas mais ativas do mundo no aplicativo. Um país [Brasil] que realmente abraçou o poder das mensagens para se conectar, se expressar e fazer negócios," disse Zuckerberg.

Inteligência artificial em português

Em comemoração aos 15 anos do WhatsApp em 2024, a Meta anunciou a disponibilidade da sua inteligência artificial em português a partir de julho. O objetivo é que o algoritmo beneficie as empresas, permitindo a configuração de agentes para conversar com clientes, fornecer suporte e facilitar negócios.

Ferramentas de entrega otimizada

Durante o evento, Zuckerberg também apresentou novas "ferramentas de entrega otimizada", que permitem que empresas enviem mensagens direcionadas às pessoas mais propensas a se interessar pelo conteúdo, em vez de distribuir a mesma mensagem a todos os clientes.

IA para criação de anúncios

A Meta está testando o uso de inteligência artificial para criar anúncios "Clique to WhatsApp" diretamente do aplicativo WhatsApp Business. “Enquanto a IA tem um grande potencial para ajudar as empresas a atender as pessoas no futuro, ela já está apoiando as empresas a alcançar clientes com mensagens relevantes,” afirmou Zuckerberg.

Uso de mensagens para negócios no Brasil

De acordo com um estudo da Kantar, três em cada quatro adultos no Brasil enviam mensagens para uma empresa ao menos uma vez por semana, destacando a importância do WhatsApp para o mercado brasileiro.