Prefeitura de Ipatinga leva atendimento e escuta ativa à comunidade com o projeto “SMS nas Regionais”

• Um novo passo foi dado pela Prefeitura de Ipatinga nesta terça-feira (8), com o lançamento de um projeto que visa estreitar a relação entre os serviços públicos de saúde e os moradores da cidade. Batizada de “SMS nas Regionais”, a iniciativa teve sua primeira edição realizada na Unidade Básica de Saúde do bairro Barra Alegre, localizada na Regional 8.

Foto: Divulgação

Durante a ação, técnicos da Secretaria Municipal de Saúde estiveram presentes para ouvir de perto as demandas da comunidade, esclarecer dúvidas e orientar os cidadãos sobre o acesso aos serviços oferecidos pela rede municipal. O objetivo do projeto é proporcionar uma escuta ativa nas localidades onde os problemas surgem, promovendo atendimentos mais ágeis e direcionados.

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A proposta prevê visitas periódicas da equipe da Secretaria de Saúde a unidades básicas das diversas regionais do município. Nessas visitas, serão promovidos momentos de escuta, acolhimento e orientação individual e coletiva, buscando melhorar a resposta do sistema de saúde às necessidades locais.

Moradores do bairro Barra Alegre puderam participar ativamente relatando dificuldades, questionando sobre agendamentos, entendendo os fluxos de atendimento e aprendendo sobre o funcionamento interno dos departamentos da saúde pública municipal.

“Nosso objetivo é tornar toda a diretoria da SMS acessível para quem mais precisa. É uma ação itinerante que leva informação e cuidado direto para o território. Além da escuta, cada caso apresentado terá encaminhamento adequado, com orientações coletivas e individuais, e seguimento por parte dos departamentos responsáveis”

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Além dos atendimentos personalizados, a equipe compartilhou com os presentes informações importantes sobre os canais oficiais de acesso à saúde no município, promovendo maior clareza sobre os serviços disponíveis.

A previsão é que o projeto “SMS nas Regionais” alcance todas as áreas administrativas da cidade, reforçando o compromisso da atual gestão com uma saúde pública mais eficiente, humana e próxima da realidade dos moradores.

A ação representa um esforço para garantir que ninguém fique sem resposta diante de uma necessidade de saúde, unindo orientação, escuta e resolutividade em um só movimento comunitário.