O serviço de acionamento de forças de segurança via internet, conhecido como Emergência MG, foi expandido para nove novas cidades da região Metropolitana de Belo Horizonte. Iniciado em Lagoa Santa, o serviço tem planos de abranger todo o estado de Minas Gerais, conforme anunciado por Bernardo Naves, Superintendente de Integração e Planejamento Operacional da Sejusp.
Funcionamento do Serviço O Emergência MG permite aos cidadãos solicitar ajuda das forças de segurança através da internet. O serviço, acessível via aplicativo Telegram, MG APP, e pelo site do governo estadual, teve mais de 6 mil acessos e 17 acionamentos de emergência durante a fase de testes em Lagoa Santa, envolvendo casos como perturbação do sossego, tráfico de drogas e violência doméstica.
Tempo de Atendimento e Objetivo Embora o atendimento online demore aproximadamente 3 minutos, um pouco mais do que o telefone (1,5 minutos), o objetivo principal é ampliar o acesso ao serviço, especialmente para pessoas com dificuldade de fala ou comunicação.
Disponibilidade e Vantagens Além do Telegram e do MG APP, que oferece a vantagem do usuário já estar logado, o serviço também está disponível no site www.emergencia.mg.gov.br, onde é necessário um cadastro prévio. Essa modalidade online oferece maior facilidade na identificação do serviço correto a ser acionado e pode ajudar na documentação de incidentes recorrentes, como destacou Ana Manuela Caldeira, enfermeira.
Recepção da População A comunidade, incluindo o empresário Rogério Gonzaga e a enfermeira Ana Manuela Caldeira, vê a expansão do Emergência MG como um avanço positivo, aumentando as opções de contato com as forças de segurança e potencialmente melhorando a eficiência na resposta a emergências.
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