Ipatinga (MG) ocupa posição de destaque no cenário nacional ao se tornar o primeiro município do país a operar a BB Governo Digital, solução do Banco do Brasil desenvolvida em parceria com a Aprova para automatizar serviços públicos e modernizar a gestão municipal.

A adoção da plataforma representa uma mudança estrutural no funcionamento da prefeitura. Processos que antes dependiam da circulação física de documentos entre setores passam a tramitar integralmente de forma digital, com uso de inteligência artificial, rastreabilidade, padronização automática e análise em tempo real.

A partir de 30/01/2026, a população poderá abrir protocolos diretamente pelo celular ou computador, acompanhar cada etapa do atendimento online e acessar serviços sem filas, deslocamentos ou necessidade de reapresentar documentos.

População terá orientação em live pelo YouTube

Como parte da implantação e da orientação aos usuários, a equipe técnica do programa fará uma transmissão ao vivo às 14h, na próxima segunda-feira (19), pelo YouTube. A live vai detalhar o funcionamento do novo sistema, tirar dúvidas e apresentar as principais funcionalidades da plataforma.

A transmissão será aberta a todos os interessados, e o link estará disponível no site e no perfil oficial da Prefeitura de Ipatinga no Instagram.

Decisão técnica e foco em eficiência na gestão

De acordo com o prefeito Gustavo Nunes, a escolha pela solução foi resultado de uma análise técnica voltada a ampliar a eficiência operacional do município. Segundo ele, a expertise do Banco do Brasil, referência para os municípios há décadas, foi determinante para garantir segurança, governança e previsibilidade na implantação.

Para o prefeito, a iniciativa vai além da adoção de uma nova tecnologia. O movimento representa a consolidação de um novo modelo de administração pública, liderado por Ipatinga, mais ágil, transparente e orientado ao cidadão.

Na avaliação da gestão municipal, processos internos que levavam de cinco a 20 dias apenas para circular fisicamente entre setores passam, com a BB Governo Digital, a tramitar em poucas horas e, em alguns casos, em minutos. A mudança é tratada como uma transformação estrutural, capaz de reduzir custos, qualificar o trabalho dos servidores e aproximar o governo da população com serviços mais acessíveis e confiáveis.

Economia de papel e compromisso com sustentabilidade

Além dos ganhos diretos para o cidadão, o município reforça seu compromisso com a sustentabilidade e a economia de recursos públicos. Com a tramitação digital, a prefeitura deixará de imprimir cerca de 700 mil páginas por mês, o que corresponde à eliminação do uso de aproximadamente 42 toneladas de papel por ano.

Novo patamar de modernização administrativa

Para Flávia Donini, Coordenadora das Estratégias de Inovação Aberta Setor Público e Municípios Inteligentes do Banco do Brasil, Ipatinga inaugura um novo patamar de modernização administrativa ao adotar a BB Governo Digital.

Segundo ela, a solução coloca tecnologia, inteligência e automação a serviço de toda a máquina pública, permitindo uma gestão mais inteligente, com capacidade de enxergar fluxos internos, medir entregas, reduzir desperdícios, organizar o trabalho, padronizar rotinas e embasar decisões em evidências.

Legenda: Com a BB Governo Digital, a Prefeitura de Ipatinga passará a garantir mais eficiência nos serviços públicos, com uso de inteligência artificial e processos automatizados.