O Pix voltou a operar normalmente na tarde desta segunda-feira (19), após registrar instabilidade por cerca de 40 minutos em todo o país. O serviço de pagamento instantâneo do sistema financeiro brasileiro ficou fora do ar entre aproximadamente 14h31 e 15h10, segundo o Banco Central.

Instabilidade atinge DICT e gera avalanche de reclamações

De acordo com o Banco Central, a falha teve origem no Diretório de Identificadores de Contas Transacionais (DICT), base que reúne as chaves Pix e integra a infraestrutura do sistema. O serviço chegou a ficar indisponível por problemas internos, o que afetou o funcionamento das transações.

Durante o período de instabilidade, houve um aumento expressivo de queixas nas redes sociais e em plataformas de monitoramento. O site DownDetector, que registra notificações de usuários sobre falhas em serviços digitais, contabilizou 7.694 relatos relacionados ao Pix por volta das 14h45. As notificações saltaram de 4 para 1.165 em poucos minutos, indicando a velocidade com que o problema se espalhou entre os usuários.

Bancos concentram queixas em sites de monitoramento

Além do sistema do Banco Central, grandes instituições financeiras também foram alvo de reclamações. A Caixa Econômica Federal teve mais de 300 registros no mesmo intervalo em que o Pix apresentou falhas. Banco do Brasil, Itaú, Bradesco, Santander e outros bancos de grande porte também registraram salto significativo nas notificações do DownDetector.

Banco Central confirma falha interna e normalização do serviço

Em nota oficial, o Banco Central atribuiu a indisponibilidade a problemas internos no DICT, destacando que equipes técnicas trabalharam na identificação e solução da falha. A autoridade monetária afirmou que o Pix já foi restabelecido e segue operando normalmente, sem detalhar as causas específicas do incidente.

O Banco Central informa que, das 14h31 às 15h10 desta segunda-feira (19/01), o serviço do DICT (Diretório de Identificadores de Contas Transacionais) apresentou indisponibilidade decorrente de problemas internos.

As equipes técnicas atuaram na identificação e resolução da causa, e o Pix já está operando normalmente.

Banco Central

O episódio reacende a atenção para a relevância estrutural do Pix no sistema de pagamentos brasileiro, consolidado como um dos principais meios de transferência de recursos no país e altamente sensível a períodos de indisponibilidade, ainda que de curta duração.