A partir de fevereiro, entram em vigor novas regras do Banco Central que prometem reforçar a segurança do Pix e dificultar a atuação de golpistas em todo o país. As mudanças miram principalmente a devolução de valores em casos de fraudes, golpes e situações de coerção.
As alterações envolvem o Mecanismo Especial de Devolução (MED), ferramenta criada para tentar recuperar o dinheiro de quem foi vítima desse tipo de crime financeiro.
A principal novidade é que, assim que a vítima denuncia o golpe diretamente pelo aplicativo do banco, o sistema passa a rastrear automaticamente o caminho percorrido pelo dinheiro.
Antes, o bloqueio se limitava apenas à primeira conta que recebia o Pix — muitas vezes uma conta “laranja”, usada somente como passagem. O dinheiro saía rapidamente dessa conta para outras, o que dificultava a recuperação dos valores.
Com a nova regra, o sistema consegue seguir o rastro da quantia por até cinco camadas de transações. Isso significa que, se o valor for repassado em sequência para outras contas, todas elas podem ser identificadas e ter o dinheiro bloqueado, desde que ainda exista saldo disponível.
Esse rastreamento é feito de forma automática por meio de uma tecnologia chamada grafo de rastreamento, que conecta todas as contas envolvidas na trajetória do dinheiro.
Depois da denúncia, o processo de análise e eventual devolução pode levar até 11 dias. É importante ressaltar que acionar o MED não garante a recuperação do dinheiro: a devolução só é possível se os valores ainda não tiverem sido sacados, transferidos novamente ou gastos.
Por isso, especialistas reforçam que quanto mais rápido o usuário registrar a contestação após o golpe, maiores são as chances de recuperar o valor perdido.
Mesmo com as novas regras, a prevenção no dia a dia segue sendo fundamental. Desconfie de pedidos de transferências urgentes, ainda que pareçam vir de amigos ou parentes. Antes de confirmar um Pix, vale checar por ligação ou chamada de vídeo se a solicitação é verdadeira.
Também é importante lembrar que bancos não pedem senhas, códigos de validação ou transferências de teste. Se receber esse tipo de solicitação, interrompa o contato e procure imediatamente os canais oficiais da instituição.
Outras medidas de proteção incluem ajustar os limites de transferência, ativar a autenticação em duas etapas nos aplicativos e conferir com atenção o valor e o destinatário antes de concluir qualquer operação via Pix.
As novas regras não acabam com os golpes, mas tornam a atuação de criminosos mais difícil e aumentam as chances de recuperação para as vítimas. Manter-se informado e agir com cautela continua sendo a melhor forma de proteção.
