Clientes de diferentes instituições financeiras relataram dificuldades para usar o Pix nesta terça-feira (24/3). Segundo publicações nas redes sociais, a instabilidade atrapalhou transferências e pagamentos realizados pela modalidade.
De acordo com o Downdetector, plataforma que monitora interrupções em serviços online, as falhas começaram a ser registradas ainda pela manhã, às 11h09, e atingiram o pico às 12h069, com 662 notificações.
Pix: usuários relatam que não estão conseguindo fazer pagamentos
Foto: (Marcello Casal Jr/Agência Brasil)
Conforme a plataforma, os problemas envolvendo transferências e pagamentos concentraram a maior parte das queixas, com 38% e 26% das reclamações, respectivamente. Já as falhas gerais no aplicativo representaram 20% das notificações registradas.
Em resposta a um usuário no X, o banco Itaú informou que houve uma “instabilidade pontual” no Pix e que a situação foi normalizada. A instituição afirmou, às 13h1, que a funcionalidade estava operando normalmente.
O banco Santander também respondeu a um usuário, dizendo que ocorreu uma instabilidade no sistema que afetou instituições em todo o mercado. A publicação foi feita às 12h44 e informou que a equipe acompanhava o caso e contribuía para a normalização.
A reportagem informou que entrou em contato com o Banco Central e aguarda retorno.
