Anac e ministério vão investigar morte de cão em voo da Gol
Processo administrativo é aberto para apurar incidente com animal durante trajeto aéreo
Por Plox
24/04/2024 18h52 - Atualizado há 10 dias
A Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) e o Ministério de Portos e Aeroportos anunciaram a abertura de um processo administrativo para investigar a morte de um cão da raça golden retriever, ocorrida durante o voo G3 1527 operado pela Gol.
Solicitação de esclarecimentos:
Os órgãos reguladores exigiram da Gol detalhes sobre as condições de transporte do animal, seu desvio de rota e os padrões de serviço oferecidos para o transporte de pets.
Erro de trajeto:
O cão, chamado Joca, foi erroneamente enviado para Fortaleza ao invés de Sinop, resultando em um trajeto total de oito horas — significativamente superior às duas horas e meia originalmente previstas. Após o erro, Joca foi retornado a Guarulhos, onde foi encontrado sem vida.
Resposta da Gol:
A companhia aérea expressou condolências e prometeu assistência contínua ao tutor do animal. Além disso, suspendeu por 30 dias a venda de serviços de transporte de pets no porão das aeronaves.
Opções para consumidores afetados:
Passageiros afetados pela suspensão podem solicitar reembolso integral ou reagendar suas viagens sem custo adicional para datas até o final do ano. O serviço Dog&Cat Cabine, que permite animais na cabine, permanece inalterado.
Luto do tutor:
João Fantazzini, tutor do animal, expressou sua dor e luto nas redes sociais, acusando a empresa de ter causado a morte de seu cão.