Aposentados, pensionistas e demais usuários do Meu INSS podem reforçar a segurança da conta ativando a verificação em duas etapas do gov.br. Como o acesso aos serviços previdenciários é feito por meio da conta gov.br, a proteção acrescenta uma segunda confirmação além do CPF e da senha e dificulta acessos indevidos mesmo quando essas informações são descobertas por terceiros.
O procedimento é rápido e aumenta significativamente a segurança das informações previdenciárias
Foto: crédito: Divulgação / INSS
O recurso está disponível para contas gov.br de níveis Prata e Ouro e só pode ser habilitado pelo aplicativo oficial gov.br. Depois de ativado, o usuário passa a precisar de um código de acesso gerado no próprio aplicativo ao entrar no Meu INSS ou em outros serviços que utilizam essa identificação digital. O governo ressalta que esse código não é enviado por SMS.
Para habilitar a proteção, o usuário deve abrir o aplicativo gov.br no celular, entrar na conta e acessar a área “Segurança da conta”. Em seguida, deve selecionar “Verificação em duas etapas” e habilitar a funcionalidade. O aparelho utilizado fica vinculado à conta, e apenas um dispositivo pode permanecer vinculado por vez. Também é recomendado manter data e hora do celular configuradas automaticamente para que os códigos funcionem corretamente.
Nos acessos seguintes, além do CPF e da senha, será solicitado o código gerado pelo aplicativo gov.br. Em equipamentos de uso pessoal e confiáveis, o sistema permite autorizar o dispositivo para que a confirmação adicional não seja exigida em todos os novos acessos pelo mesmo navegador.
Outra recomendação é cadastrar um e-mail específico para recuperar a verificação em duas etapas. A opção está disponível no aplicativo gov.br, dentro de “Segurança da conta” e “Verificação em duas etapas”. O endereço pode ser o mesmo utilizado na conta ou outro e-mail ao qual o titular tenha acesso, sendo necessária a confirmação de um código enviado para esse endereço.
A medida é especialmente importante antes de trocar, perder ou deixar de ter acesso ao celular vinculado. Em agosto, o próprio INSS reforçou a orientação para que usuários da verificação em duas etapas cadastrem o e-mail de recuperação antes da troca do aparelho. Em procedimentos de recuperação, o sistema também pode exigir reconhecimento facial, conforme as alternativas disponíveis para cada conta.
Os cuidados devem ser acompanhados de atenção a mensagens recebidas fora dos canais oficiais. Em alerta divulgado em agosto de 2026, o INSS informou que mensagens por SMS, WhatsApp ou e-mail afirmando que o benefício será cortado por falta de Prova de Vida são fraudulentas e orientou os segurados a não clicar em links enviados dessa forma. Atualmente, a Prova de Vida é realizada pelo INSS principalmente por cruzamento de informações existentes em bases governamentais.
Para consultar benefícios, pagamentos ou solicitar serviços, a orientação é utilizar o Meu INSS, o portal oficial do Instituto ou a Central 135. A combinação entre canais oficiais, senha protegida, verificação em duas etapas e e-mail de recuperação reduz o risco de invasões e facilita a retomada do acesso caso o segurado perca ou troque o celular.
