O chamado “golpe da falsa central” vem se consolidando como uma das fraudes mais perigosas no sistema bancário brasileiro, atingindo clientes de instituições como Caixa Econômica Federal, Banco do Brasil e Banco Santander. A prática se apoia em técnicas de manipulação psicológica para enganar vítimas e obter acesso a dados sensíveis.
Nesse tipo de crime, golpistas entram em contato com a vítima se passando por funcionários do banco. Para dar aparência de legitimidade, usam recursos como a falsificação de número de telefone (spoofing) e o envio de mensagens fraudulentas (phishing).
Criminosos se passam por atendentes e usam engenharia social para roubar dados e dinheiro
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Durante a ligação, os criminosos costumam alegar movimentações suspeitas ou supostos bloqueios na conta. Com isso, induzem o cliente a fornecer senhas, códigos de verificação ou até a realizar transferências, o que abre caminho para o acesso indevido ao internet banking.
Identificar o golpe é essencial para evitar prejuízos. Bancos não solicitam senhas, códigos de verificação ou dados completos por telefone. Entre os principais sinais de fraude estão ligações com senso de urgência, pedidos de confirmação de informações e orientações para realizar procedimentos fora dos canais oficiais.
A recomendação é desconfiar de contatos inesperados, principalmente quando há pressão para agir rapidamente.
A prevenção passa por hábitos simples de segurança digital. Especialistas recomendam ativar a autenticação em dois fatores nos aplicativos bancários, usar apenas canais oficiais de atendimento e nunca compartilhar informações pessoais por telefone ou mensagens.
Manter o celular e os aplicativos atualizados, além de contar com sistemas de segurança, também ajuda a reduzir os riscos.
Ao identificar uma possível fraude, o cliente deve encerrar imediatamente o contato e procurar o banco pelos canais oficiais. Também é importante comunicar o ocorrido à instituição e, se necessário, registrar um boletim de ocorrência.
A ação rápida pode evitar prejuízos maiores e ajudar no bloqueio de acessos indevidos.
Apesar dos investimentos dos bancos em tecnologia e monitoramento, especialistas alertam que o comportamento do usuário ainda é um dos principais fatores de risco. Estar atento, desconfiar de abordagens suspeitas e adotar boas práticas digitais são medidas fundamentais para garantir a segurança financeira.
