Avanço da tecnologia transforma pequenos negócios no interior de SP

A digitalização entre pequenos negócios está ganhando força no interior de São Paulo, refletindo uma mudança significativa na forma como empreendedores lidam com a gestão, vendas e atendimento ao cliente.

Foto: TV TEM/Reprodução

Em Santa Cruz do Rio Pardo, a fisioterapeuta Karina Asahi Rossler ilustra essa transformação. Ao abrir seu estúdio de pilates no início do ano, ela adotou um sistema digital para acompanhar o progresso dos alunos e controlar as finanças do negócio. \"Fica muito mais fácil por conta dos atendimentos serem muito diretos. Antes, no papel, ficava uma coisa mais difícil. Comecei a pesquisar várias plataformas, procurei e fiz vários testes antes, até achar uma que coube melhor no que eu precisava\", comentou.

Outro exemplo vem de Bauru, onde a produtora rural Ilva Aparecida de Oliveira, que trabalha com uma banca de verduras em feira livre, trocou o tradicional caderninho pelo celular. Com o aparelho, ela gerencia pedidos, controla o estoque e realiza recebimentos por PIX, crédito e débito. Para ela, o celular se tornou indispensável: \"Recebo todas minhas encomendas pelo celular. Já separo tudo, os clientes vêm e é só pegar. Eu recebo por PIX, eu recebo no crédito, no débito. Para mim, o celular hoje é uma ferramenta indispensável no comércio\".

De acordo com dados do Sebrae, 76% dos pequenos empresários já incorporaram algum tipo de tecnologia em sua rotina de trabalho. Além disso, 98% utilizam a internet, sendo que 93% acessam com conexão própria. Desde 2018, o uso de softwares, aplicativos e plataformas digitais cresceu 20%, atingindo 47% em 2025, segundo levantamento da instituição.

A consultora de negócios do Sebrae, Patrícia Zuccari, destacou que esse processo não apenas otimiza o tempo dos empreendedores, mas também melhora o faturamento e a qualidade do atendimento. \"Tem pesquisas que já demonstram que ele otimiza em 30% o seu tempo, principalmente quando ele utiliza as tecnologias voltadas para a área de finanças. Além disso, mais da metade dos empreendedores está utilizando a inteligência artificial, o que também aumenta o faturamento do negócio dele, porque ele melhora o atendimento e personaliza os atendimentos\", explicou.

Para fomentar ainda mais essa transformação digital, o Sebrae-SP, em conjunto com a Associação Comercial de Assis (Acia), promoverá na próxima segunda-feira (28), às 19h, a palestra \"O Futuro do Varejo: como a IA pode acelerar suas vendas\". O evento será realizado na sede da Acia, localizada na Avenida Antonio Zuardi, número 970. Com vagas limitadas, a capacitação faz parte do programa Loja do Futuro, que inclui diagnóstico empresarial, consultoria individual, encontros de networking e orientações práticas sobre o uso da inteligência artificial nos negócios.