Passageira morre em voo, e tripulação coloca corpo ao lado de passageiro: "Tive que viajar ao lado do corpo"

Um casal australiano viveu um momento angustiante durante um voo da Qatar Airways de Melbourne, na Austrália, para Doha, no Catar. Mitchell Ring e Jennifer Colin relataram que uma passageira morreu no corredor da aeronave, ao lado deles. A tripulação, sem conseguir transferir o corpo para a classe executiva, decidiu colocá-lo em um assento vazio ao lado de Ring, onde permaneceu por quatro horas até o pouso.

Passageira desmaia e não resiste

Ring contou ao programa Current Affair, do Channel Nine, que a equipe de bordo reagiu rapidamente quando a mulher desmaiou. No entanto, apesar dos esforços, “infelizmente ela não pôde ser salva, o que foi muito doloroso de assistir”, afirmou.

Diante da situação, a tripulação tentou transferir o corpo para a classe executiva, mas, segundo Ring, "era uma mulher bem grande, e eles não conseguiram passar com ela pelo corredor". Como alternativa, pediram a ele que se mudasse para um assento ao lado, onde havia espaço disponível.

"Eles perguntaram: 'Você pode passar para lá, por favor?', e eu respondi: 'Sim, sem problema'."

Logo em seguida, os comissários de bordo cobriram o corpo com cobertores e o acomodaram na cadeira onde Ring estava anteriormente.

Sem opção para trocar de lugar

Colin conseguiu se mudar para outro assento vazio próximo, mas Ring afirmou que não teve essa opção, mesmo com outros lugares disponíveis na aeronave. Ele precisou permanecer ao lado do corpo da passageira falecida durante o restante da viagem.

Ao pousar em Doha, a equipe médica e a polícia entraram na aeronave e solicitaram que todos os passageiros permanecessem em seus lugares enquanto atendiam à ocorrência.

Ring descreveu o momento em que os paramédicos começaram a retirar os cobertores da mulher e ele viu seu rosto. “Foi uma experiência extremamente difícil e desconfortável”, disse.

Casal critica falta de suporte da companhia aérea

Jennifer Colin classificou a experiência como “traumática” e cobrou um protocolo mais adequado para lidar com situações como essa.

"Entendemos perfeitamente que não podemos responsabilizar a companhia aérea pela morte da pobre mulher, mas é preciso haver um protocolo para cuidar dos clientes a bordo", disse ela.

O casal também criticou a falta de contato por parte da Qatar Airways e da Qantas, companhia pela qual reservaram o voo. Eles afirmam que não receberam suporte emocional nem qualquer comunicação das empresas após o ocorrido.

"Deveriam ter entrado em contato para se certificar: vocês precisam de algum apoio, de alguma terapia?", questionou Ring.

Resposta da Qatar Airways

A Qatar Airways se manifestou por meio de um comunicado oficial:

"Antes de mais nada, nossos pensamentos estão com a família da passageira que infelizmente faleceu a bordo do nosso voo. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente ou sofrimento que este incidente possa ter causado e estamos em vias de entrar em contato com os passageiros de acordo com nossas políticas e procedimentos."

A Qantas, por sua vez, afirmou que o processo de gerenciamento do incidente cabe à companhia aérea operadora do voo, que, neste caso, é a Qatar Airways.