Na manhã de sábado (27), os passageiros da empresa Pássaro Verde encontraram-se em meio a uma situação estressante na Rodoviária de Belo Horizonte, em Minas Gerais. Após longos atrasos e um notável silêncio por parte da empresa, os passageiros destinados às cidades de Ouro Preto e Diamantina manifestaram o seu descontentamento.

Viagens adiadas sem aviso prévio

Os viajantes aguardavam dois veículos que deveriam partir da plataforma C com destino à Ouro Preto e Diamantina, ambas localizadas na Região Central de Minas Gerais. Infelizmente, o horário de partida originalmente previsto para 8h45 e 9h45 não foi cumprido pela empresa. Em vez disso, os passageiros enfrentaram mais de duas horas de atraso.

Consequências do atraso e falta de informações

A ausência de qualquer forma de comunicação da empresa acarretou frustração e confusão entre os passageiros. No guichê da empresa e por telefone, nenhuma informação era fornecida.

Entre os passageiros estava Anilda Amora, uma assistente executiva do Rio de Janeiro, que se dirigia para Curvelo, outra cidade na Região Central de Minas Gerais. Anilda relatou ao g1 que enfrentou quase duas horas de atraso.

Desabafo de uma passageira

Anilda tinha planos para um casamento e contava com a chegada à Curvelo ao meio-dia de sábado. No entanto, devido ao atraso, ela ainda estava em trânsito durante o horário previsto para sua chegada.

Anilda desabafou: “Eu estou indo para um casamento. Tem reserva em hotel e tudo, e a informação que eu obtive no telefone da empresa é de que ‘problemas acontecem’. O sentimento é péssimo.”

Não foi só Anilda que se manifestou. Diante da situação, ela e outros passageiros se uniram e acionaram os fiscais da Rodoviária de Belo Horizonte, formalizando as suas reclamações contra a empresa Pássaro Verde.