O Feirão Limpa Nome da Serasa, que oferece descontos de até 99% para quem quer renegociar dívidas e sair da inadimplência, segue até 1º de abril. As negociações podem ser feitas por telefone, de forma online (site, aplicativo e WhatsApp oficial) e também presencialmente em mais de 7 mil agências dos Correios em todo o país.
Segundo a Serasa, as ofertas e condições são as mesmas em todos os canais, digitais ou presenciais. A empresa afirma ainda que o Brasil terminou 2025 com um recorde de 81,2 milhões de inadimplentes, o equivalente a 49,7% da população adulta.
Nesta edição, o mutirão reúne mais de 2.200 empresas parceiras — incluindo bancos, financeiras, operadoras de telefonia, varejistas, empresas de energia, universidades e cooperativas de crédito — com condições especiais para a quitação de débitos.
Mutirão reúne mais de 2.200 empresas e permite negociação online ou presencial em mais de 7 mil agências dos Correios.
Foto: Divulgação / Serasa.
Durante o Feirão, os consumidores têm acesso, segundo a empresa, às melhores condições do ano para renegociar dívidas, com descontos que podem chegar a 99% e parcelamento facilitado. Em alguns casos, é possível limpar o nome na hora ao pagar a dívida via PIX.
As parcelas podem começar a partir de R$ 9,90, com opções de pagamento por boleto, PIX ou cartão. A plataforma permite negociar dívidas de diferentes segmentos — como bancos, comércio, telefonia, universidades e serviços essenciais, a exemplo de contas de luz, água e gás — desde que a empresa seja parceira da Serasa na região do consumidor.
Além de dívidas negativadas, também podem aparecer ofertas especiais para débitos com mais de cinco anos. Após a quitação, o pagamento é feito diretamente à empresa credora, que tem até cinco dias úteis para comunicar a baixa da dívida aos cadastros de inadimplência.
As negociações são gratuitas e podem ser feitas pelos canais oficiais da Serasa: site e aplicativo (disponível para Android e iOS); WhatsApp oficial (11) 99575-2096, com atendimento automatizado; telefone 3003-6300, de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h, para capitais e regiões metropolitanas; atendimento em Libras, por videochamada, de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h; telefone Alô, Serasa 0800 591 5161, disponível gratuitamente de 25 de março a 1º de abril, das 8h às 20h; e atendimento presencial em mais de 7 mil agências dos Correios durante o período do Feirão.
Não é possível renegociar pelo Feirão dívidas protestadas em cartório, débitos ativos com o governo (como impostos), cheques sem fundo e casos de falência. Nesses casos, o consumidor deve procurar diretamente o cartório, a empresa credora ou a Receita Federal.
Antes de fechar um acordo, o consumidor pode consultar gratuitamente se há dívidas em seu nome pelo Extrato Serasa, disponível no site e no aplicativo. O documento reúne informações sobre negativações, protestos, cheques sem fundo, ações judiciais ou falências vinculadas ao CPF.
