Idosos enfrentam fila e sistema lento nos Correios por causa de fraude do INSS

Na manhã desta sexta-feira (30), a agência dos Correios localizada na avenida Afonso Pena, no Centro de Belo Horizonte, foi palco de revolta e frustração por parte de dezenas de idosos.

Eles buscavam resolver pendências relacionadas a descontos não autorizados em seus benefícios do INSS, mas se depararam com longas filas e um sistema lento. Muitos não conseguiram atendimento, sendo orientados a retornar em outro dia.

Foto: Reprodução de vídeo /Ilustrativo

Entre os que enfrentaram o problema estava Adão Tito, de 60 anos. Ele chegou ao local por volta das 9h e foi informado de que deveria procurar um posto do INSS. Caso não houvesse solução, teria que retornar aos Correios. Outro caso foi o de Cornélio da Silva, que ouviu dos atendentes: “Disseram para voltar amanhã ou depois”.

A situação é consequência da instabilidade no sistema, agravada por um volume elevado de atendimentos. Segundo Fabrício Oliveira, gerente regional de negócios dos Correios em Minas Gerais, o problema se intensificou por ser o último dia do prazo para a entrega da declaração de imposto de renda, o que exigiu a integração de diferentes sistemas, comprometendo o atendimento. Ele garantiu que a equipe está atuando para normalizar o serviço.

De acordo com o Instituto Nacional do Seguro Social (INSS), cerca de 1,8 milhão de beneficiários em todo o país tiveram descontos indevidos aplicados ao longo dos meses. Os Correios, neste contexto, têm auxiliado no processo de verificação e na solicitação de reembolso.

Foto: Reprodução de vídeo /Ilustrativo

Desde as primeiras horas do dia, dezenas de aposentados formaram uma extensa fila na porta da agência. Maria da Conceição, de 75 anos, expressou sua indignação: “Está descontando desde 1997 e nunca mais acaba”. Ela relatou receber apenas R$ 400 por mês e questionou como sobreviver com essa quantia.

Outro idoso afetado é Nivaldo Turibio, de 66 anos, que identificou descontos injustos desde 2023. Emocionado, ele sequer conseguiu comentar sua situação, demonstrando o impacto emocional da fraude e da dificuldade no atendimento.

Foto: Reprodução de vídeo /Ilustrativo

Enquanto a lentidão persiste, os idosos seguem à espera de uma solução definitiva para os descontos que há meses comprometem suas aposentadorias.