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Pane na nuvem da Amazon causa instabilidade mundial

Queda nos servidores da Amazon impacta plataformas como Prime Video, Snapchat, Zoom e prejudica usuários no Brasil e no mundo nesta segunda-feira (20)

20/10/2025 às 07:47 por Redação Plox

Uma falha nos serviços de computação em nuvem da AWS, unidade da Amazon, deixou centenas de aplicativos e plataformas digitais fora do ar nesta segunda-feira (20), afetando empresas e usuários em diversos países. Entre os serviços atingidos estavam o próprio site da Amazon, a assistente virtual Alexa, o Snapchat, o Zoom e o aplicativo educacional Duolingo.

Apagão na Amazônia afeta serviços em nível mundial.

Apagão na Amazônia afeta serviços em nível mundial.

Foto: Reprodução: Unsplash

Mais de 500 empresas impactadas globalmente

De acordo com informações da AWS, mais de 500 empresas com sistemas hospedados em sua nuvem sofreram impactos no fornecimento dos serviços. O apagão afetou milhões de pessoas, inclusive no Brasil, derrubando o streaming Prime Video, o aplicativo de inteligência artificial Perplexity e jogos populares como Fortnite.

Falha identificada e sinais de recuperação

A empresa relatou que, por volta das 7h (horário de Brasília), começou a observar indícios de recuperação gradual em sua rede. A origem do problema teria ocorrido em servidores alocados na região chamada "US-EAST-1", que é utilizada por muitos clientes globais. Antes disso, a companhia já havia comunicado esforços técnicos para restaurar a operação.

Continuamos a observar recuperação na maior parte dos serviços da AWS afetados. Podemos confirmar que serviços e funcionalidades globais que dependem da região US-EAST-1 também se recuperaram. Continuamos trabalhando para a resolução completa AWS em seu site

Principais plataformas afetadas

Relatórios do site Downdetector, especializado no monitoramento de instabilidades digitais, registraram falhas ainda nos jogos Roblox, Clash Royale e Clash of Clans. Plataformas financeiras, como o Venmo, do Paypal, e o Chime, também ficaram fora do ar. O aplicativo de transporte Lyft, bastante popular nos Estados Unidos, apresentou instabilidade para milhares de usuários.

Perplexity e Signal relatam dificuldades

O CEO da startup de inteligência artificial Perplexity, Aravind Srinivas, confirmou por meio de uma publicação que a empresa ficou indisponível devido à pane nos servidores da AWS. Já a presidente do aplicativo de mensagens Signal, Meredith Whittaker, informou na rede social X que a plataforma também foi afetada pelo problema.

Importância e concorrência no setor de nuvem

A AWS oferece infraestrutura crítica de computação, armazenamento e outros serviços digitais para companhias, governos e usuários individuais. A empresa disputa o mercado global com nomes como Google e Microsoft. Falhas em sua operação podem causar efeitos em cascata em sites e plataformas que dependem de sua infraestrutura.

Sem resposta oficial da Amazon

Tanto a AWS quanto a Amazon não responderam aos pedidos de comentário encaminhados pela agência de notícias Reuters.

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