Compra de iPhone vira frustração: jovem recebe leite condensado em vez do aparelho

Valentina Vitória, de 23 anos, diz que a encomenda foi comprada no site da Amazon e entregue na portaria do prédio em Praia Grande; empresa não respondeu até a publicação, segundo o g1.

05/05/2026 às 19:32 por Redação Plox

Uma jovem de 23 anos recebeu do marido um iPhone comprado pela internet como presente de aniversário, mas se deparou com uma surpresa ao abrir a encomenda: em vez do celular, havia uma caixa de leite condensado dentro da embalagem. O caso aconteceu em Praia Grande, no litoral de São Paulo. Ao g1, Valentina Vitória disse que o plano era celebrar a data, mas a situação terminou em frustração.

Foto: Reprodução: Arquivo pessoal


Chorei a noite inteira desabafou.

Compra foi feita na Amazon e entrega teve atraso

Segundo Valentina, o aparelho — um iPhone 16e — foi comprado à vista no site da Amazon na última sexta-feira (30), com previsão de entrega no sábado (1º), feita pela própria empresa. No entanto, o pacote foi deixado na portaria do prédio da vítima, no bairro Canto do Forte, apenas na segunda-feira (4).*

O g1 informou que entrou em contato com a Amazon para pedir um posicionamento sobre o caso, mas não recebeu retorno até a publicação da reportagem.

Família diz que só descobriu o conteúdo ao abrir o pacote

Valentina contou que não estava em casa quando a encomenda chegou e, por isso, pediu à sogra que retirasse o pacote. Em seguida, o marido dela abriu a embalagem, com a intenção de embrulhar o presente novamente antes de entregá-lo.

Ele tomou um susto e logo começou a filmar, relatando o que tinha acontecido em vídeo disse.

De acordo com a jovem, as imagens mostram a reação do marido ao abrir a embalagem da Amazon. Câmeras de monitoramento do edifício também registraram a entrega do pacote por um homem na portaria.

Rastreio e registro de entrega

Ao g1, a consumidora encaminhou capturas de tela que, segundo ela, indicam que a entrega foi concluída pela Amazon. Valentina afirmou ainda que o código de rastreio no sistema seria o mesmo que aparece na embalagem recebida.

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