Usuários do Instagram e do WhatsApp Web enfrentaram dificuldades para acessar as plataformas na manhã desta sexta-feira (12). As falhas atingiram principalmente o carregamento de publicações na rede social e o acesso às conversas pelo computador.
Cenário indica que os serviços começaram a ser restabelecidos, embora erros pontuais ainda pudessem ocorrer para alguns usuários
Foto: Divulgação Plox Brasil
Relatos publicados no X, antigo Twitter, indicaram que o feed do Instagram não exibia novas postagens para parte dos usuários. No WhatsApp Web, a página chegou a abrir, mas conversas, abas e outros recursos da interface não eram carregados corretamente.
A instabilidade não atingiu necessariamente todas as contas nem todos os recursos dos aplicativos. Também não havia, até o fim da manhã, confirmação de que o aplicativo do WhatsApp para celulares tivesse sido afetado na mesma proporção que a versão web.
Após o período de reclamações, páginas de monitoramento já não apontavam uma falha generalizada nas duas plataformas. O cenário indica que os serviços começaram a ser restabelecidos, embora erros pontuais ainda pudessem ocorrer para alguns usuários.
A Meta, empresa responsável pelo Instagram e pelo WhatsApp, não havia divulgado a causa dos problemas nem confirmado oficialmente uma interrupção ampla dos serviços até a última atualização desta matéria.
Usuários que continuavam sem acesso podiam tentar atualizar a página, reiniciar o navegador ou verificar a conexão com a internet. Caso a falha persistisse em diferentes redes e aparelhos, a orientação era aguardar a normalização do serviço.
